Kako funkcionira paket Potpuno pokriće štetnog događaja prilikom najma vozila ?

Za sve svoje klijente, Auto Europe nudi paket Potpuno pokriće štetnog događaja. To vam pruža zaštitu u slučaju kada vam rent a car tvrtka naplati učešće u šteti zbog oštećenja ili krađe vozila za najam. Sa ovim paketom možete od Auto Europe po završetku najma zatražiti povrat sredstava koja vam je naplatila rent a car tvrtka. Proces je vrlo jednostavan. Prvo iznos učešća u šteti plaćate lokalnoj rent a car tvrtki, a zatim kontaktirate Auto Europe kako biste podnijeli zahtjev za povrat sredstava. Prilikom podnošenja zahtjeva važno je prikupiti svu obaveznu dokumentaciju prije nego što nas kontaktirate. Naš paket Potpuno pokriće štetnog događaja uključuje sljedeće:

• Oštećenja karoserije vozila, uključujući brave, naplatke, krov, podvozje itd.
• Oštećenja stakala kao što su vjetrobranska ili bočna stakla itd.
• Oštećenje kotača i guma.
• Povrat administrativnih naknada.

Što činiti u slučaju prometne nezgode ili krađe vozila?

U slučaju prometne nezgode, ili ako dođe do novih oštećenja ili krađe vozila, ostanite mirni i napravite sljedeće. Mi u Auto Europe smo uvijek dostupni za pomoć u takvim situacijama, tako da ne oklijevajte kontaktirati nas ako vam je potrebno dodatno pojašnjenje.

• Nazovite policiju:
  Važno je nazvati policiju i zatražiti službeno policijsko izvješće. Bez obzira da li je vaše vozilo ukradeno, ili ste uključeni u nezgodu s trećom osobom ili ste na vozilu pronašli novo oštećenje. Policijsko izviješće je dokaz vaše prometne nezgode. Provjerite jesu li uključeni podatci ostalih osoba koje su bile sudionicima nezgode
• Nazovite rent a car tvrtku:
  U roku od 24 sata morate nazvati rent a car tvrtku kako biste ih obavijestili o incidentu. Podatci za kontakt mogu se naći na vašem voucheru i ugovoru o najmu
• Snimite videozapise/fotografije:
  Obavezno zabilježite što je moguće više video i fotografskih dokaza
• Popunite i predajte izviješće o štetnom događaju lokalne rent a car tvrtke:
  Po završetku najma, ispunite i potpišite izviješće o štetnom događaju lokalne rent a car tvrtke.

Kako mogu zatražiti novac od Auto Europe?

Ako ste kupili paket Potpuno pokriće štetnog događaja i trebate podnijeti zahtjev Auto Europe, to morate učiniti u roku od devedeset (90) dana od datuma nezgode. Prvo ispunite naš obrazac za korisničku podršku zajedno s obrascem za povrat sredstava i vratite nam ga zajedno sa sljedećom dokumentacijom

• Originalni Auto Europe voucher za najam vozila
• Potpisan ugovor o najmu sa lokalnom rent a car tvrtkom
• Policijsko izviješće o nezgodi
• Izviješće o štetnom događaju lokalne rent a car tvrtke
• Izvještaj kreditne kartice – koji pokazuje koliko je točno naplatila rent a car tvrtka
• Završni račun
• Račun popravke
• Sve dostupne fotografije i video zapisi
• Svi podatci o svim osobama uključenim u štetni slučaj.