Kako funkcionira povrat učešća u šteti prilikom najma vozila ?
Za sve svoje klijente, Auto Europe nudi povrat učešća u šteti sa paketom Super Cover. To vam pruža zaštitu u slučaju kada vam rent a car tvrtka naplati učešće u šteti zbog oštećenja ili krađe vozila za najam. Sa ovim paketom možete od Auto Europe po završetku najma zatražiti povrat sredstava koja vam je naplatila rent a car tvrtka. Proces je vrlo jednostavan. Prvo iznos učešća u šteti plaćate lokalnoj rent a car tvrtki, a zatim kontaktirate Auto Europe kako biste podnijeli zahtjev za povrat sredstava. Prilikom podnošenja zahtjeva važno je prikupiti svu obaveznu dokumentaciju prije nego što nas kontaktirate. Naš Povrat učešća u šteti sa paketom Super Cover uključuje sljedeće:
- Oštećenja karoserije vozila, uključujući brave, naplatke, krov, podvozje itd.
- Oštećenja stakala kao što su vjetrobranska ili bočna stakla itd.
- Oštećenje kotača i guma.
- Povrat administrativnih naknada.
- Oštećenje ili gubitak ključeva.
Što činiti u slučaju prometne nezgode ili krađe vozila?
U slučaju prometne nezgode, ili ako dođe do novih oštećenja ili krađe vozila, ostanite mirni i napravite sljedeće. Mi u Auto Europe smo uvijek dostupni za pomoć u takvim situacijama, tako da ne oklijevajte kontaktirati nas ako vam je potrebno dodatno pojašnjenje.
- Nazovite policiju:
Važno je nazvati policiju i zatražiti službeno policijsko izvješće. Bez obzira da li je vaše vozilo ukradeno, ili ste uključeni u nezgodu s trećom osobom ili ste na vozilu pronašli novo oštećenje. Policijsko izviješće je dokaz vaše prometne nezgode. Provjerite jesu li uključeni podatci ostalih osoba koje su bile sudionicima nezgode
- Nazovite rent a car tvrtku:
U roku od 24 sata morate nazvati rent a car tvrtku kako biste ih obavijestili o incidentu. Podatci za kontakt mogu se naći na vašem voucheru i ugovoru o najmu
- Snimite videozapise/fotografije:
Obavezno zabilježite što je moguće više video i fotografskih dokaza
- Popunite i predajte izviješće o štetnom događaju lokalne rent a car tvrtke:
Po završetku najma, ispunite i potpišite izviješće o štetnom događaju lokalne rent a car tvrtke.
Kako mogu zatražiti novac od Auto Europe?
Ako ste kupili pokriće za povrat učešća u šteti i trebate podnijeti zahtjev Auto Europe, to morate učiniti u roku od devedeset (90) dana od datuma nezgode. Prvo ispunite naš obrazac za korisničku podršku zajedno s obrascem za povrat sredstava i vratite nam ga zajedno sa sljedećom dokumentacijom
- Originalni Auto Europe voucher za najam vozila
- Potpisan ugovor o najmu sa lokalnom rent a car tvrtkom
- Policijsko izviješće o nezgodi
- Izviješće o štetnom događaju lokalne rent a car tvrtke
- Izvještaj kreditne kartice – koji pokazuje koliko je točno naplatila rent a car tvrtka
- Završni račun
- Račun popravke
- Sve dostupne fotografije i video zapisi
- Svi podatci o svim osobama uključenim u štetni slučaj.