Kako funkcionira povrat učešća u šteti prilikom najma vozila ?

Za sve svoje klijente, Auto Europe nudi povrat učešća u šteti sa paketom Super Cover. To vam pruža zaštitu u slučaju kada vam rent a car tvrtka naplati učešće u šteti zbog oštećenja ili krađe vozila za najam. Sa ovim paketom možete od Auto Europe po završetku najma zatražiti povrat sredstava koja vam je naplatila rent a car tvrtka. Proces je vrlo jednostavan. Prvo iznos učešća u šteti plaćate lokalnoj rent a car tvrtki, a zatim kontaktirate Auto Europe kako biste podnijeli zahtjev za povrat sredstava. Prilikom podnošenja zahtjeva važno je prikupiti svu obaveznu dokumentaciju prije nego što nas kontaktirate. Naš Povrat učešća u šteti sa paketom Super Cover uključuje sljedeće:

• Oštećenja karoserije vozila, uključujući brave, naplatke, krov, podvozje itd.
• Oštećenja stakala kao što su vjetrobranska ili bočna stakla itd.
• Oštećenje kotača i guma.
• Povrat administrativnih naknada.

Što činiti u slučaju prometne nezgode ili krađe vozila?

U slučaju prometne nezgode, ili ako dođe do novih oštećenja ili krađe vozila, ostanite mirni i napravite sljedeće. Mi u Auto Europe smo uvijek dostupni za pomoć u takvim situacijama, tako da ne oklijevajte kontaktirati nas ako vam je potrebno dodatno pojašnjenje.

• Nazovite policiju:
  Važno je nazvati policiju i zatražiti službeno policijsko izvješće. Bez obzira da li je vaše vozilo ukradeno, ili ste uključeni u nezgodu s trećom osobom ili ste na vozilu pronašli novo oštećenje. Policijsko izviješće je dokaz vaše prometne nezgode. Provjerite jesu li uključeni podatci ostalih osoba koje su bile sudionicima nezgode
• Nazovite rent a car tvrtku:
  U roku od 24 sata morate nazvati rent a car tvrtku kako biste ih obavijestili o incidentu. Podatci za kontakt mogu se naći na vašem voucheru i ugovoru o najmu
• Snimite videozapise/fotografije:
  Obavezno zabilježite što je moguće više video i fotografskih dokaza
• Popunite i predajte izviješće o štetnom događaju lokalne rent a car tvrtke:
  Po završetku najma, ispunite i potpišite izviješće o štetnom događaju lokalne rent a car tvrtke.

Kako mogu zatražiti novac od Auto Europe?

Ako ste kupili pokriće za povrat učešća u šteti i trebate podnijeti zahtjev Auto Europe, to morate učiniti u roku od devedeset (90) dana od datuma nezgode. Prvo ispunite naš obrazac za korisničku podršku zajedno s obrascem za povrat sredstava i vratite nam ga zajedno sa sljedećom dokumentacijom

• Originalni Auto Europe voucher za najam vozila
• Potpisan ugovor o najmu sa lokalnom rent a car tvrtkom
• Policijsko izviješće o nezgodi
• Izviješće o štetnom događaju lokalne rent a car tvrtke
• Izvještaj kreditne kartice – koji pokazuje koliko je točno naplatila rent a car tvrtka
• Završni račun
• Račun popravke
• Sve dostupne fotografije i video zapisi
• Svi podatci o svim osobama uključenim u štetni slučaj.