4. Primatelj ili kategorije primatelja
7. Pravo na žalbu nadzornim tijelima
13. Izmjene u zaštiti podataka
Auto Europe smatra zaštitu Vaših osobnih podataka jednom od naših glavnih odgovornosti. U nastavku Vas želimo obavijestiti o podacima koje obrađujemo te svrhi obrade istih u skladu s relevantnim zakonima o zaštiti podataka.
Odgovorno tijelo za obradu podataka u Europi je:
Auto Europe Deutschland GmbH
Landsbergerstrasse 155
80687 München
Njemačka
Za sva pitanja ili komentare glede naše regulative o zaštiti privatnosti podataka ili o izvršavanju Vaših prava (vidi br. 6), obratite nam se na data-protection@autoeurope.de ili poštanskim putem direktno našem suradniku za zaštitu podataka:
Gdja Kirsten Waidmann
Auto Europe Deutschland GmbH
Landsbergerstrasse 155
80687 München
Njemačka
Prikupljamo i obrađujemo podatke radi dolje navedenih razloga:
- S ciljem poboljšane funkcionalnosti i učinkovitosti naše internetske stranice.
- S ciljem obrade Vaših upita za najam vozila, njihovu dostavu i plaćanje (obrada ugovora).
- Kako bismo podijelili sa Vama novine i zanimljive ponude putem newslettera pod uvjetom da ste se kao klijent složili sa primanjem ovih ponuda emailom.
U principu je posjet našoj internetskoj stanici moguć i bez navođenja ikakvih osobnih podataka.
Obrađujemo podatke koje nam šalje Vaš internetski preglednik u cilju povećane učinkovitosti i bolje funkcionalnosti naše web stranice. U njih spadaju datum i vrijeme vašeg posjeta, postavke preglednika, operativni sustav i IP adresu.
Za obradu rezervacije za najam automobila potrebni su nam ime, adresa, dob vozača, kontakt informacije kao što su adresa e-pošte ili telefonski broj, kreditna kartica ili bankovni podaci. Da bismo mogli jamčiti određene ponude, možda ćemo trebati Vaš datum rođenja, vozačku dozvolu i osobnu iskaznicu ili putovnicu.
Da bismo Vam slali informacije i ponude putem newslettera, bit će nam potrebna Vaša email adresa.
4. Primatelj ili kategorije primatelja
Rezervacije za najam vozila obrađuje naša matična tvrtka Auto Europe LLC sa sjedištem u Sjedinjenim Državama, Portland, ME 04112, SAD. Podatci koje nam date u obrascu na internetskoj stranici, poput onih navedenih u 3. dijelu ovog dokumenta, bit će poslani ka Auto Europe LLC, te našem pružatelju usluga platnog prometa uključujući i tvrtku za sprječavanje prevara, i rent a car tvrtki koju ste odabrali, a sve sa ciljem obrade Vašeg upita za rezervaciju.
Također zadržavamo pravo prenijeti Vaše podatke u agencije za prikupljanje dugova i organizacije za zaštitu poslovanja (kao što su tvrtke za kreditno istraživanje).
Moguće je da se primatelji podataka mogu nalaziti u zemljama izvan Europskog ekonomskog područja (treće zemlje) gdje primjenjivi zakon ne nudi usporedivu razinu zaštite podataka. U takvim slučajevima, Auto Europe osigurava da se na druge načine zajamči odgovarajuća razina zaštite podataka.
Da bismo zaštitili Vašu privatnost, svi upiti o uplati i povezane platne transakcije koji nam se prenose putem naše web stranice bit će obrađeni pomoću HTTPS sigurne enkripcije pomoću najsuvremenije enkripcije (SSL / TLS). Znat ćete da Vaš preglednik upotrebljava ovaj siguran prijenos kada internetska adresa počinje s "https" i malim simbolom lokota (uobičajeno) koji se prikazuje u adresnoj traci prozora preglednika. Znak sigurnog prijenosa je zaključan lokot. Neki preglednici prikazuju adresnu traku ili dio nje u zelenoj boji u ovakvom slučaju. (Napomena: Ove sigurnosne postavke dostupne su samo na stranicama na kojima možete vidjeti i poslati upit odnosno unijeti pojedinosti sa kreditne kartice.)
Imate pravo zatražiti informacije o osobnim podacima koje čuvamo o Vama i zatražiti ispravak, brisanje ili ograničenje obrade ovih podataka u bilo kojem trenutku. Da biste ostvarili ta prava, molimo koristite opcije kontakata navedene pod brojem 1.
7. Pravo na žalbu nadzornim tijelima
Nadalje, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu. Nadzorno tijelo nadležno za Auto Europe Deutschland GmbH je sljedeće
Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27
91522 Ansbach
Njemačka
Auto Europe koristi kolačiće na svojoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se šalju s našeg web servera u Vaš preglednik tijekom posjeta našoj stranici. Kolačići ostaju pohranjeni na Vašem računalu i omogućavaju kasniji pristup.
Svrha ovih kolačića je daljnje prepoznavanje Vašeg računala tijekom posjeta našoj web stranici kada se prebacujete sa jedne na neku drugu našu stranicu, kao i određivanje kraja Vašeg posjeta.
Također koristimo te tehnologije za prikupljanje informacija o korištenju i Vašim preferencijama tijekom vremena i na drugim platformama. To čine i naši odabrani poslovni partneri, uključujući i tvrtke za oglašavanje sa kojima radimo. Te tvrtke koriste određene tehnologije za isporuku oglasa i marketinških poruka nakon posjeta našoj internetskoj stranici. Naravno, možete pogledati našu stranicu i bez kolačića. Internetski preglednici su uglavnom tako automatski postavljeni na prihvaćanje kolačića. Možete isključiti uporabu kolačića u bilo kojem trenutku u postavkama Vašeg preglednika. Doznajte kako promjeniti te postavke u dijelu “Pomoć” Vašeg internetskog preglednika. Imajte na umu da neki dijelovi naše web stranice možda neće funkcionirati ako onemogućite uporabu kolačića.
Za brisanje kolačića Auto Europe, molimo kliknite ovdje.
Postavke pohrane
Kada posjetite web stranice, one mogu pohraniti ili dohvatiti podatke u vašem pregledniku. Ova je pohrana često potrebna za osnovnu funkcionalnost web stranice. Pohrana se može koristiti za marketing, analitiku i personalizaciju web mjesta, kao što je pohranjivanje vaših želja. Privatnost nam je važna, pa imate mogućnost onemogućiti određene vrste pohrane koje možda neće biti potrebne za osnovno funkcioniranje web stranice. Blokiranje kategorija može utjecati na vaše iskustvo na web mjestu.
Bitno
Te su stavke potrebne za omogućavanje osnovne funkcionalnosti web mjesta.
Marketing
Te se stavke koriste za oglašavanje koje je relevantnije za vas i vaše interese. Mogu se koristiti i za ograničavanje broja prikaza oglasa i mjerenje učinkovitosti reklamnih kampanja. Oglašivačke mreže ih obično postavljaju uz dopuštenje operatora web mjesta.
Personalizacija
Te stavke omogućuju web mjestu da pamti vaše odabire (poput vašeg korisničkog imena, jezika ili regije u kojoj se nalazite) i pružaju poboljšane, osobnije značajke. Na primjer, web mjesto može vam pružiti lokalna vremenska izvješća ili vijesti o prometu pohranom podataka o vašem trenutnom mjestu.
Analitika
Te stavke pomažu operateru web stranice da razumije kako njegova web stranica radi, kako posjetitelji komuniciraju s web stranicom i postoje li možda tehnički problemi. Ova vrsta pohrane obično ne prikuplja podatke koji identificiraju posjetitelja.
Naša web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google Inc. ("Google"). Kolačići su pohranjeni na Vašem računalu, što omogućuje analizu Vaše upotrebe web stranice.
Informacije o Vašoj upotrebi ove web stranice koje generira kolačić obično se šalju Googleovom serveru u SAD-u i tamo i pohranjuju. Pri korištenju ove usluge na našoj stranici, aktivirana je IP-anonimnost. To znači da će na našoj web stranici Google unaprijed skratiti vašu IP adresu u državama članicama Europske unije ili u drugim zemljama ugovornim članicama u Sporazumu u Europskom ekonomskom prostoru, a time i anonimnom. Samo u iznimnim slučajevima puna će IP adresa biti prenesena na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skraćena. U naše ime, Google će koristiti ove informacije kako bi procijenio vašu upotrebu web stranice, sastavili izvješća o aktivnostima na web stranici i pružili nam druge usluge povezane s aktivnostima na web stranici i korištenjem interneta kao operatera web mjesta. Za više informacija o Google-ovom korištenju podataka molimo posjetite: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
IP adresa koju smo dobili putem Vašeg internet preglednika a koju će koristiti Google Analytics neće biti pripojena drugim Google podatcima.
U postavkama Vašeg preglednika možete spriječiti uporabu kolačića (vidi dio 8). Napomena: neke značajke naše internetske stranice možda neće funkcionirati ako onemogućite uporabu kolačića. Također možete spriječiti prikupljanje podataka putem Google Analytics sa postavkom „opt-out cookie“. Molimo kliknite na ovu poveznicu:
https://www.autoeurope.com.hr/zastita-privatnosti/?ga_out=Y
Još jedan način za sprječavanje prikupljanja i korištenja podataka o načinu na koji koristite web stranicu (uključujući i Vašu IP adresu) generiranih uz pomoć kolačića kao i sprječavanje obrade ovih podataka od strane Googla je preuzimanje i instalacija plug-in dodatka pregledniku. Da biste ga preuzeli, kliknite ovdje: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Na našoj internetskoj stranici imate priliku prijaviti se na newsletter, u kom ćete dobijati obavijesti o našim najnovijim ponudama i popustima. Za registraciju koristimo takozvani dvostruki uvodni postupak (double opt-in). Nakon što nam pošaljete svoju email adresu, poslat ćemo Vam poruku sa potvrdom. Samo ako kliknete na poveznicu u toj poruci, Vaša email adresa će biti dodana na našu mailing listu. To omogućava samo stvarnom vlasniku date email adrese prijavu na newsletter te sprječava zlouporabu. Obrada podataka u kontekstu newslettera temelji se isključivo na Vašem pristanku.
Imate pravo opozvati ovaj pristanak bilo kada i odjaviti se sa naše mailing liste, tako da Vam ubuduće ne stižu newsletteri.
Ovdje se možete odjaviti sa newsletter mailing liste i na taj način opozvati svoj pristanak.
Auto Europe će Vam poslati email prije preuzimanja vozila u kom će biti korisni savjeti i podsjetnik na sve što morate imati uza sebe da biste preuzeli unajmljeno vozilo. Nakon završenog ugovora o najmu, možda ćemo Vam poslati upitnik ili Vas pitati za mišljenje i utiske tijekom najma.
Naša internetska stranica može sadržati poveznice ka drugim platformama. Ako budete preusmjereni na neke druge stranice nakon što ste kliknuli na jednu od poveznica, prestaje važiti regulativa o zaštiti osobnih podataka tvrtke Auto Europe Deutschland GmbH, a počinje vrijediti regulativa te internetske stranice koju posjećujete.
13. Izmjene u zaštiti podataka
Zadržavamo pravo promjeniti ovu policu privatnosti kako bismo je prilagodili novim funkcijama na internetskoj stranici ili izmjenjenoj pravnoj situaciji. Polica koja je na snazi tijekom Vašeg posjeta našoj stranici će biti primjenjena.
Auto Europe Deutschland GmbH, Landsbergerstrasse 155, 80687 München, Okružni sud München HRB 149 828, agira kao posrednik za poznate međunarodne rent a car tvrtke u ime Auto Europe LLC, 39 Commercial Street, Portland, ME 04101, SAD, registrirane kao Društvo sa ograničenom odgovornosti u saveznoj državi Delaware, SAD, pod registracijskim brojem 3726730 (u daljem tekstu "Auto Europe"). Uvjeti ovog sporazuma i svi prigovori vezani uz plaćanje za sve klijente iz Europske Unije podložni su zakonu Republike Njemačke.
Kolovoz 2022